1. Introdução e Aceitação dos Termos

Bem-vindo à FameBR. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços de agência e gestão de redes sociais, você concorda expressamente com os presentes Termos de Serviço. Nossa missão é fornecer estratégias de marketing digital e impulsionamento de forma segura e profissional. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A FameBR atua como uma agência provedora de soluções de marketing para redes sociais. Nossos serviços são desenhados para aumentar a visibilidade e o engajamento do seu perfil através de métodos de publicidade digital.

• Segurança de Dados: Em nenhuma hipótese solicitaremos senhas ou acesso direto às suas contas de mídia social. Operamos externamente.
• Prazos de Execução: O processamento do serviço inicia-se após a confirmação do pagamento. Os prazos são estimativas baseadas na velocidade orgânica das plataformas.
• Requisitos: O perfil do cliente deve estar configurado como "Público" durante toda a execução. A alteração para "Privado" durante o processo resultará na interrupção do serviço sem reembolso.

3. Política de Pagamentos ve Reembolsos

Para garantir a segurança das transações e o cumprimento das normas das processadoras de pagamento (Gateways), estabelecemos:

• Formas de Pagamento: Aceitamos métodos seguros incluindo PIX e cartões de crédito processados via parceiros certificados.
• Política de Reembolso: Caso um pedido não possa ser iniciado por falhas técnicas da FameBR, o valor será estornado pelo método de pagamento original ou creditado em saldo, conforme preferência do cliente.
• Contestações (Chargebacks): A abertura de disputas injustificadas junto à operadora resultará no bloqueio permanente da conta e poderá ser reportada às agências de proteção ao crédito pertinentes.

4. Responsabilidades e Isenção

A FameBR compromete-se a entregar os serviços contratados. No entanto, o usuário aceita que:

• Não temos afiliação oficial com Instagram, TikTok, YouTube ou Facebook.
• O uso de nossos serviços deve estar em conformidade com as diretrizes de cada plataforma. A FameBR não se responsabiliza por ações tomadas pelas redes sociais em perfis de usuários.
• Oferecemos uma Garantia de Reposição de 30 dias para serviços selecionados em caso de quedas naturais de engajamento.

5. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis do Reino Unido, onde a DIGIGENTS LTD está registrada, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor aplicáveis no Brasil para transações comerciais internacionais.