1. Introdução e Aceitação dos Termos

Bem-vindo à FameBR. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços de agência e gestão de redes sociais, você concorda expressamente com os presentes Termos de Serviço. Nossa missão é fornecer estratégias de marketing digital e impulsionamento de forma segura e profissional. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A FameBR atua como uma agência provedora de soluções de marketing para redes sociais. Nossos serviços são desenhados para aumentar a visibilidade e o engajamento do seu perfil.

• Segurança de Dados: Em nenhuma hipótese solicitaremos senhas ou acesso direto às suas contas de mídia social.
• Prazos de Execução: O processamento do serviço inicia-se, em regra, logo após a confirmação do pagamento. Os prazos de conclusão informados são estimativas e podem variar conforme a complexidade e volume da campanha.
• Requisitos: O perfil ou página do cliente deve estar configurado como "Público" (não privado) durante toda a execução da campanha.

3. Política de Pagamentos e Reembolsos

Para garantir a segurança das transações e o cumprimento das normas das processadoras de pagamento, estabelecemos as seguintes diretrizes:

• Formas de Pagamento: Aceitamos métodos seguros e processados por gateways de pagamento reconhecidos, incluindo PIX e cartões de crédito.
• Política de Reembolso (Estorno): Caso um pedido não possa ser iniciado ou concluído por falhas sistêmicas da FameBR, o valor referente será integralmente reembolsado no saldo da sua conta na plataforma ou estornado pelo método de pagamento original, mediante solicitação.
• Serviços em Andamento: Não é possível cancelar ou reembolsar pedidos que já estejam em processamento ou concluídos com sucesso.
• Contestações (Chargebacks): A abertura de disputas injustificadas junto à operadora de cartão de crédito ou gateway de pagamento resultará na suspensão imediata da conta do usuário na FameBR, até a resolução do caso.

4. Responsabilidades e Isenção de Garantias

A FameBR compromete-se a entregar os serviços contratados conforme descrito em nossa plataforma. No entanto, o usuário compreende e aceita que:

• Nós não temos afiliação oficial com as plataformas de redes sociais (como Meta, ByteDance, Google, etc.).
• A FameBR não se responsabiliza por eventuais exclusões, suspensões ou bloqueios de contas aplicados pelas referidas plataformas. Cabe ao usuário garantir que o conteúdo de seu perfil respeite os Termos de Serviço de cada rede social específica.
• Não garantimos interação contínua (como novos comentários não contratados ou engajamento futuro) por parte dos perfis gerados durante a campanha.

5. Modificações dos Termos

A FameBR reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço a qualquer momento, visando adequações legais ou melhorias em nossos serviços. O uso contínuo da plataforma após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.